V drsných zimních podmínkách je každá nesnáz na cestách ještě nepříjemnější než za teplého letního počasí. Rychlá a účinná pomoc je proto pro spokojenost zákazníků klíčová. Společnost Top Centrum car, autorizovaný prodejce a servis vozů Audi v Kyjově, proto zařadila do svého vozového parku servisní vozidlo Audi Q5, které poskytuje řidičům Audi pomoc v nouzi v rámci služby Audi Service Mobil.
Vytočením čísla kyjovské nonstop servisní linky pro zákazníky společnosti Top Centrum car přivolají řidiči vozů Audi kvalifikovaného technika, který se na místo poruchy dostaví ve stříbrném Audi Q5 2.0 TDI quattro s výkonem 130 kW (177 k), převodovkou S tronic a akčním paketem Lifestyle.
Zásahové vozidlo služby Audi Service Mobil má na palubě veškeré potřebné nářadí a přípravky pro účinnou pomoc v nouzi. Kromě standardního nářadí v jeho výbavě nechybí nejmodernější diagnostický přístroj, ani klasičtí „pomocníci“ v podobě tažné tyče a lana, kompresoru, startovacích kabelů, kanystrů s palivem, výstražných světel, trojúhelníků, kuželů a celé řady dalších prvků.
Výbava Service Mobilu umožňuje na místě odstranit nejrůznější technické problémy, jako jsou defekty pneumatik a kol nebo v současnosti velmi časté načerpání nesprávného druhu paliva, ale s pomocí diagnostického přístroje je možné vyřešit i menší mechanické, resp. elektrické a elektronické problémy. Je-li závada, která znemožňuje pokračování v jízdě, složitější, zajistí proškolení servisní technici odtah vozidla do servisu a poskytnutí náhradního vozidla nebo zorganizují jiný způsob dopravy členů posádky nepojízdného vozidla.
„Koncept servisní služby Audi Service Mobil pamatuje nejen na technickou stránku věci, ale i na potřeby posádky. V chladném počasí zahřejí teplé deky a horká káva nebo čaj z termosky, zatímco o doplnění energie se postarají výživné tyčinky či energetické nápoje. Jsou to možná maličkosti, ale naše bohaté zkušenosti nám ukazují, že obzvlášť v nouzové situaci to jsou právě takovéto drobnosti, co rozhoduje o spokojenosti a následné loajalitě zákazníků,“ říká Petr Hapala, vedoucí servisních služeb ve společnosti Top Centrum car.
Pohotovostní zásahová služba Audi Service Mobil je k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně a v rámci velkorysé záruky mobility je pomoc na cestě pro zákazníky značky Audi většinou zdarma. Díky vrozeným schopnostem modelu Audi Q5 a trvalého pohonu všech kol quattro dojede zásahové vozidlo služby Audi Service Mobil rychle a bezpečně i na hůře dostupná místa a za špatných povětrnostních podmínek.
