Magazín What Car? navíc uvádí, že vzácné problémy s vozy značky Lexus byly většinou vyřešeny bezplatně.
„Tato prémiová značka vévodila žebříčku nejen v roce 2021, ale i při čtyřech předchozích příležitostech, a nikdy neskončila na horším místě než druhém. Toužíte-li po železné záruce spolehlivosti, nemusíte hledat dále,“ napsal Steve Huntingford, redaktor magazínu What Car?
Podle šéfa britského Lexusu Chrise Hayese ocenění potvrzuje pověst značky coby výrobce mimořádně spolehlivých vozů, který navíc rychle a férově řeší všechny případné problémy v rámci zákaznicky orientovaného přístupu.
