Konkrétně se dle rádia NDR1 stala chyba v softwaru továrních robotů, díky čemuž se špatně svařilo 700 karoserií nového Passata. Nově vyrobené vozy ale prochází jen namátkovou kontrolou a o to horší jsou následky. Po zjištění, kolik kusů bylo špatně vyrobeno, muselo všech 700 karoserií Passatu zamířit rovnou do šrotu.
Zároveň se přišlo na to, že díky souběžné produkci zcela nové a starší verze, došlo k chybám v usazení motorů a zapojení elektrických obvodů. Mimo prodeje tak zamířila další asi stovka kusů, na kterých se automechanici dluhé dny činili, aby došlo k nápravě, což nakonec došlo. Podle mluvčího Volkswagenu jde o „porodní bolesti“, které se už nebudou nikdy opakovat a jsou v celku běžné.