Audi Q5 bude musieť neplánovane navštíviť značkový servis. Zvolávacia akcia bola vyhlásená kvôli možnosti prasknutia strešného okna, ktorého panel sa môže rozštiepiť a spôsobiť poranenie pasažierov, v najhoršom prípade môže rozptýliť vodiča a spôsobiť autonehodu.
Takáto situácia sa môže stať v silných mrazoch, americký národný úrad pre bezpečnosť cestnej premávky NHTSA však neupresnila, či sa takéto prípady reálne vyskytli, alebo ide len o preventívnu akciu.
Zvolávacia akcia sa týka celkom 13 172 vozidiel modelového roku 2012, ktoré boli vyrobené v Nemecku. Zatiaľ nie je známe, či sa spomínaná akcia dotkne aj vozidiel, ktoré boli umiestnené na európskom trhu.