..v anglickém Wokingu vytvořili nové zkušební zákaznické centrum, určené zatím především pro majitele supersportovních vozů Mercedes-Benz SLR McLaren.
Centrum je postaveno na míru jen pro vozy 21. století, tedy zmíněného supersportu SLR a následujících modelů. Systém prodeje vozů a péče o zákazníka je postaven na základech projektu PLM (Personal Liaison Manager), který byl poprvé zaveden a osvědčil se u prodejů luxusních limuzín Maybach.
Každý majitel nového vozu dostane k dispozici svého vlastního managera, na kterého se může obrátit prostřednictvím telefonního čísla uloženého v palubním telefonu. Určený manager musí být k dispozici v kteroukoli dobu a k jeho povinnostem patří i služby, jenž se netýkají přímo produktu automobilky, jako např. zajištění podpory a pomoci při návštěvě důležitých kulturních nebo sportovních událostí. Manageři jsou zaškoleni pomocí různých kurzů a seminářů a musí ovládat alespoň dva nebo tři světové jazyky.
Komerční sdělení
