Najspokojnejší so svojimi autami sú vodiči mercedesov. Potvrdil to tohtoročný prieskum J. D. Power and Associates uskutočnený medzi nemeckými vlastníkmi automobilov. Prieskum sa konal od marca 2010 a zúčastnilo sa ho 16 330 respondentov.
Rozhodovalo sa medzi 25 značkami. Posudzovala sa pri ňom miera spokojnosti zákazníkov na základe ich vlastných skúseností prostredníctvom 67 hodnotiacich atribútov, ktoré boli rozdelené do štyroch kľúčových oblastí. Medzi hodnotiace kritériá patrili: výkon vozidla, dizajn, komfort a funkcie, kvalita a spoľahlivosť vozidiel, náklady na prevádzku a spotrebu paliva, poistenie a náklady na servis, či dostupnosť servisných a predajných miest.
Mercedesy získali v celkovom hodnotení najviac (838) bodov a získali prvé miesto pred BMW a nečakane takto vysoko umiestnenou Daciou (obe značky s 836 bodmi). K celkovému víťazstvu značky s hviezdou najviac prispeli umiestením vo svojich kategóriách medzi najlepšími (v zátvorkách sú ich bodové hodnotenia spokojnosti vodičov) vozidlá Mercedes Benz CLK (882), SLK (853), tried A (848) a C (835). Medzi najlepšími vo svojej kategórii bol tiež smart fortwo (794).
"Postup v rebríčku spokojnosti si vyžaduje hlboké pochopenie potrieb potenciálnych kupujúcich a spôsobilosť využiť tieto poznatky s cieľom minimalizovať nedostatky produktu a služieb. Napríklad, jedným z najdôležitejších kritérií, na ktoré prihliadajú zákazníci vozidiel značky Mercedes-Benz sú spoľahlivosť a kvalita. Prekonanie očakávaní a kritérií zákazníkov je dôležitý krok na udržanie ich vernosti aj v budúcnosti," Komentuje výsledky najnovšieho nemeckého prieskumu manažér J. D. Power and Associates Martin Volk.
Mezi prémiovými sedany nižší střední třídy máte stále poměrně široký výběr. Pravděpodobně vás jako první napadne německá trojice v podobě BMW řady 3, Mercedes-Benz třídy C a Audi A4. Jsou to skvělá auta, která nabídnou velmi dobré zpracování, technologie i komfort, ale u běžných motorizací často postrádají jednu důležitou věc – emoce. Pokud ale hledáte auto, které nebude jen perfektním dopravním prostředkem, ale při každém nastartování vám vykouzlí úsměv na tváři, možná by vás měla zajímat Alfa Romeo Giulia.
Nové BMW třídy 5 je klasickým reprezentantem vyšší střední třídy. Ačkoliv na nejnovější generaci stále nahlížím pohledem, že se jedná o nedávno představenou novinku, čas neúprosně letí a od zahájení prodeje utekly už tři roky. Začíná se tedy objevovat i na sekundárním trhu mezi zánovními vozy. Jeden takový kus jsme si vybrali do dnešní recenze a to především proto, že stojí téměř stejně, jako zánovní Superb čtvrté generace.