J.D.Power: Najspokojnejší vodiči sú majitelia Mercedesov

Braňo Porubčan, 9. července 2010, 10:20 Google+

Najspokojnejší so svojimi autami sú vodiči mercedesov. Potvrdil to tohtoročný prieskum J. D. Power and Associates uskutočnený medzi nemeckými vlastníkmi automobilov. Prieskum sa konal od marca 2010 a zúčastnilo sa ho 16 330 respondentov.

Počet komentářů:  0 komentářů Napište svůj názor
Mercedes-Benz

Mercedes-Benz | foto: www.autoroad.cz / Braňo Porubčan

Sdílejte článek

Rozhodovalo sa medzi 25 značkami. Posudzovala sa pri ňom miera spokojnosti zákazníkov na základe ich vlastných skúseností prostredníctvom 67 hodnotiacich atribútov, ktoré boli rozdelené do štyroch kľúčových oblastí. Medzi hodnotiace kritériá patrili: výkon vozidla, dizajn, komfort a funkcie, kvalita a spoľahlivosť vozidiel, náklady na prevádzku a spotrebu paliva, poistenie a náklady na servis, či dostupnosť servisných a predajných miest.

Mercedesy získali v celkovom hodnotení najviac (838) bodov a získali prvé miesto pred BMW a nečakane takto vysoko umiestnenou Daciou (obe značky s 836 bodmi). K celkovému víťazstvu značky s hviezdou najviac prispeli umiestením vo svojich kategóriách medzi najlepšími (v zátvorkách sú ich bodové hodnotenia spokojnosti vodičov) vozidlá Mercedes Benz CLK (882), SLK (853), tried A (848) a C (835). Medzi najlepšími vo svojej kategórii bol tiež smart fortwo (794).

"Postup v rebríčku spokojnosti si vyžaduje hlboké pochopenie potrieb potenciálnych kupujúcich a spôsobilosť využiť tieto poznatky s cieľom minimalizovať nedostatky produktu a služieb. Napríklad, jedným z najdôležitejších kritérií, na ktoré prihliadajú zákazníci vozidiel značky Mercedes-Benz sú spoľahlivosť a kvalita. Prekonanie očakávaní a kritérií zákazníkov je dôležitý krok na udržanie ich vernosti aj v budúcnosti," Komentuje výsledky najnovšieho nemeckého prieskumu manažér J. D. Power and Associates Martin Volk.

Loading...
 
Vytisknout

Diskuze: J.D.Power: Najspokojnejší vodiči sú majitelia Mercedesov

Přidejte svůj názor

Počet komentářů: 0, Buďte první Vložte komentář

Související články

Doporučujeme

Další články

Aktuálně

Značka DS představí v Ženevě svůj vlajkový model, velký elegantní sedan DS 9

DS představí v Ženevě vlajkový model, velký elegantní sedan DS 9

Hyundai představí v Ženevě zcela nový i20. Sází na větší rozměry, dravější design a hybridní pohon

Nový Hyundai i20 bude stát za pozornost. Zachová si čtyřválec, nabídne hybrid a ostřejší design

Golf GTI

Osmá generace ikony: Světová premiéra nového modelu Golf GTI se uskuteční v Ženevě

Hyundai Santa Fe 2.2 CRDi

Test: Hyundai Santa Fe 2,2 CRDi, oblíbené SUV dozrálo do skvělé formy

Suzuki

SUV Suzuki dostaly zcela novou pohonnou jednotku

Mercedes-AMG GLE 63s Coupe

Mercedes-AMG GLE 63s Coupé pro rok 2021

GAZ M20 Poběda

Krásně upravený GAZ M20 "Paběda"

Hyundai ukázal první fotografie nového modelu i30, jež odhalují výraznější design sportovní verze N

Hyundai na autosalonu v Ženevě představí nové generace i20 a i30

BMW M340d

Spojení hospodárnosti a výkonu: nové BMW M340d xDrive Sedan a nové BMW M340d xDrive Touring

Šperkařská firma nabízí unikátní klíče pro Koenigsegg Regera

Nejoriginálnější automobilové klíče, které byste chtěli mít doma?

reklama

Doporučujeme

Chevrolet

Chevrolet zvýšil predaj a trhový podiel na 13 európskych trhoch

Čtěte dále

Nejčtenější články

  1. SUV Suzuki dostaly zcela novou pohonnou jednotku

  2. Krásně upravený GAZ M20 "Paběda"

  3. Mercedes-AMG GLE 63s Coupé pro rok 2021

  4. Nejoriginálnější automobilové klíče, které byste chtěli mít doma?

  5. Hyundai na autosalonu v Ženevě představí nové generace i20 a i30

  6. Osmá generace ikony: Světová premiéra nového modelu Golf GTI se uskuteční v Ženevě

Fotogalerie

reklama

Zprávy odjinud